Kebijakan Pengembalian (Refund Policy)

Kami ingin Anda puas dengan pembelian Anda. Berikut adalah kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami.

1. Garansi Kerusakan

Jika Anda menerima produk yang rusak atau cacat produksi, kami akan menggantinya dengan produk baru secara GRATIS. Harap hubungi kami dalam waktu 3 hari setelah barang diterima.

2. Syarat Pengembalian

• Produk harus dalam kondisi asli dan belum digunakan.
• Disertai bukti pembelian atau resi.
• Kirimkan foto atau video bukti kerusakan kepada tim layanan pelanggan kami.

3. Proses Pengembalian Dana

Jika penggantian produk tidak memungkinkan, kami akan memproses pengembalian dana penuh ke rekening bank Anda dalam waktu 7-14 hari kerja setelah klaim disetujui.

4. Hubungi Kami

Untuk klaim garansi atau pengembalian, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di 0857-9425-6343.